Com a proximidade do Dia dos Namorados, celebrado nesta sexta-feira (12), o comércio de Caruaru já registra um aumento significativo na movimentação. Para garantir que as demonstrações de afeto não terminem em dores de cabeça, o Procon Caruaru preparou um guia de orientações essenciais para compras seguras e para a prevenção de práticas abusivas.
Abaixo, separamos os principais pontos de atenção para o consumidor, divididos por categorias. Confira:
🛍️ Compras em Lojas Físicas e Online
Fique atento às regras de precificação e às facilidades de pagamento que os estabelecimentos devem cumprir:
- Preços visíveis: Todos os valores devem estar expostos de forma clara e direta no produto ou na vitrine.
- Sem valor mínimo no cartão: Os estabelecimentos não podem exigir um valor mínimo de compra para passar cartões de crédito ou débito.
- Transparência nas parcelas: As condições de parcelamento, eventuais juros e o preço total à vista precisam ser informados detalhadamente.
- Direito de arrependimento (Internet): Comprou online e o presente não era bem o que esperava? O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de desistência em até 7 dias após o recebimento do produto, com direito a reembolso total.
⚠️ Nota sobre trocas: Nas lojas físicas, a troca por motivo de tamanho, cor ou gosto é uma cortesia do estabelecimento, a menos que o produto apresente defeito. Por isso, consulte a política de trocas da loja antes de fechar a compra.
🍽️ Jantar Romântico: O que pode e o que não pode?
Se os planos para a data envolvem um almoço ou jantar especial, o Procon alerta para as regras do setor de bares e restaurantes:
- Couvert artístico: A cobrança do show ao vivo só é permitida se o cliente for informado previamente e de forma clara (no cardápio ou na entrada).
- Preços iguais em rodízios: É proibida a diferenciação de preços de rodízios entre homens e mulheres. O valor deve ser único por pessoa.
- Gorjeta (os 10%): O pagamento da taxa de serviço ou gorjeta é sempre opcional. Nenhum estabelecimento pode obrigar o consumidor a pagar.
📞 Como denunciar irregularidades?
Se você constatar alguma prática abusiva ou o descumprimento de seus direitos, pode acionar diretamente a fiscalização do órgão.
📱 WhatsApp do Procon Caruaru: (81) 98384-5909
Exija a nota fiscal de todas as compras e serviços, pois ela é o seu principal documento de garantia e comprovação em caso de futuras reclamações. Boas compras e um excelente Dia dos Namorados!